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millions de Français sont reliés, fin 2003, par l'internet,
sans compter tous les francophones
du monde entier et les millions de sites internet en français.
Sont-ils visités ? La période pionnière où
les internautes n'étaient pas trop exigeants est passée,
désormais pour vendre, il faut être professionnel tout
en gardant un esprit de convivialité.
Pourquoi venir sur
l'internet ?
- Pour se faire plaisir
- Pour communiquer
- Pour éviter de mettre son catalogue
en ligne et éviter les frais postaux
- Pour montrer qu'on est "dans le
coup"
- Pour gagner de l'argent
Jusque là, il suffisait
de connaître un peu de code ou d'avoir un logiciel performant
pour créer un site... et le faire vivoter.
Pour créer des sites,
il faut savoir coder, oui, mais aussi rédiger, créer
et communiquer. Ce n'est pas pour les programmeurs, ni pour les
rédacteurs, ni pour les communicateurs, ni pour les graphistes
mais pour des professionnels qui sont compétents dans ces
4 domaines. Les grosses entreprises ont quatre personnes diffférentes
avec un chef de projet qui les coordonnent pour créer, mettre
à jour, développer et animer leur site. Pour une PME-PMI,
il n'est pas possible d'engager une équipe de 5 personnes
pour leur site internet.
Pour bien comprendre ce qu'est
l'internet, nous allons adopter une métaphore. Vous
avez une boutique et vous voulez qu'elle rencontre
sa clientèle, il vous faut :
- Soit être
sur une artère de circulation où il est facile
d'accéder et où vous êtes vus avec un produit
grand public (boulanger, épicier...),
- Soit avoir
un produit spécial qui attire les gens avec de la publicité
dans les journaux
- Soit faire
les prix les plus bas qui attirent les gens avec de la publicité
dans les journaux
- Soit avoir un lieu convivial qui attire
les gens principalement par le bouche à oreille
- Soit procurer aux gens un espoir de
gain
- Soit bénéficier
d'un effet de mode et de passion
Pour
que les visiteurs reviennent sur votre site, il
faut :
- Avoir un graphisme agréable,
un texte lisible et une navigation simple
- Mettre
à jour le site et proposer régulièrement
des nouveautés intéressantes et pertinentes
- Mettre
de l'interactivité pour que le site vive par des échanges
entre les visiteurs
- Être
reliés à d'autres sites complémentaires
avec un échange de bannières et de liens intelligents.
- Faire une
lettre périodique pour aller chez les internautes sans
donner l'impression de forcer leur porte
- Respecter les règles de communication
et la nétiquette
Qu'est-ce qui amène
un visiteur à venir chez vous et à dépenser
de l'argent ?
- Il peut
obtenir un produit particulier sans se déplacer et sans
coût exorbitant
- Il peut passer commande à n'importe
quelle heure et passe rà autre chose en toute confiance
- Il peut trouver un produit qu'il ne
trouve nulle part ailleurs
- Votre site est suffisamment convivial
pour qu'il paie un surplus afin d'en faire partie.
- Le thème de votre site l'intéresse
et il ne veut pas être hors du coup.
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